처음부터 건강하게 오가닉그라운드입니다.
안녕하세요. 고객님^^

구매하신 상품의 케이스는 대부분의 튜브 형식의 제품에서 일반적으로 사용되는 PE 소재로
사용 기간 및 사용 정도에 따라 반복적으로 힘을 주어 사용하다 보면
색상을 입힌 부분이 벗겨질 수 있습니다.

고객님께서 말씀해주신대로 신생아 특히 구강기의 아기들이 사용하는 점을
고려했을 때 해당 부분에 대해 저희가 좀 더 깊게 고민하고 제작을 진행했어야 하는데
다소 미흡했던 것 같습니다ㅠ
이로 인해 고객님께 불편 끼쳐 드린 점 정말로 죄송합니다.

해당부분에 대해 유관부서로 전달하였으며
제품 소재 뿐 아니라 제품 전반적으로 고객님께서 저희 제품 사용하시는 데 만족하실 수 있는
상품으로 개선될 수 있도록 내부적으로 노력하겠습니다.

더 궁금하신 사항은 카카오톡 채널 '오가닉그라운드'로 채팅문의 주시거나 고객센터 1644-8135로 전화주세요.
(운영시간 평일 10:00~17:00, 점심시간 11:50~13:10)

오늘도 사랑스러운 아기와 행복한 하루되세요. 감사합니다.♥